Área de Entrega
A GF CASA DECOR realiza entregas para todo o Brasil. É importante preencher todos os campos do endereço de entrega, incluindo complementos como apartamento, bloco e pontos de referência, especialmente o CEP, para facilitar a localização e evitar a devolução do produto. Se a entrega não puder ser realizada, o produto retornará para o Centro de Distribuição da GF CASA DECOR.

Horário de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto em feriados. Esses horários podem sofrer alterações.

Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado durante a compra depende da disponibilidade do estoque e do local de entrega. O prazo é calculado em dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo pode sofrer variações em períodos festivos, promocionais, calamidades públicas ou outras situações fora do controle da GF CASA DECOR. A GF CASA DECOR não se responsabiliza por atrasos causados por fatores naturais e adversos, como chuvas fortes, acidentes, manifestações ou greves na região de entrega.

Acompanhamento do Pedido
A cada atualização no status do pedido, enviaremos um e-mail para o cliente. A evolução da entrega também pode ser acompanhada no site, na área do cliente, em "Minha Conta" e "Pedidos".

Recebimento do Pedido
No momento da entrega, é necessário que uma pessoa maior de 18 anos esteja presente para receber o pedido, conferir o produto e assinar o protocolo de recebimento. A GF CASA DECOR não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ devido a pendências do cliente.

Tipos de Entrega
Durante a compra, é possível escolher o tipo de entrega disponível para o seu pedido:

• Entrega Padrão
• Entrega Expressa
• Entrega Própria
• Entrega no Mesmo Dia
• Entrega Agendada

Verifique os prazos e custos de cada opção antes de selecionar.

Frete
O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega e nas dimensões dos produtos selecionados.

Padrões de Entrega
Para que o transportador possa realizar a entrega conforme os padrões exigidos pela GF CASA DECOR, é responsabilidade do cliente garantir que o local de entrega seja adequado às dimensões do produto, incluindo portas, corredores e elevadores. A GF CASA DECOR não realiza entregas em locais de difícil acesso, como:

• Transporte por guincho para andares (içamento)
• Transportes marítimos (balsas, ferry boat, etc)
• Endereços incorretos ou não informados
• Locais sem condições de manuseio do produto para a entrega

Restrições para Transportadores
Os transportadores da GF CASA DECOR não estão autorizados a:

• Subir escadas/elevadores
• Instalar, desmontar ou fazer manutenção de produtos
• Abrir a embalagem do produto
• Realizar entregas em caixas postais
• Realizar entregas em endereço diferente do que consta no DANFE/Nota Fiscal
• Realizar entregas a menores de idade ou pessoas sem documento de identificação

Em caso de entregas de grande porte em apartamentos ou locais com escada, o transportador só realizará a entrega se não houver riscos à segurança e ao produto. O transportador não está autorizado a instalar mercadorias.

Recebimento de Mercadorias
Se a mercadoria estiver violada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato com a Central de Atendimento. Após a conferência e recebimento da mercadoria mediante assinatura do canhoto atestando o perfeito estado, não serão aceitas reclamações futuras sobre defeitos estéticos.

Regras Condominiais
A GF CASA DECOR atenderá às regras condominiais para entrega de produtos.

Promoção de Frete Grátis
A GF CASA DECOR oferece frete grátis para determinados produtos e regiões. Confira a tabela abaixo:

Sudeste

• São Paulo - Capital: Frete grátis a partir de R$97,00
• São Paulo - Estado: Frete grátis a partir de R$120,00
• Rio de Janeiro: Frete grátis a partir de R$250,00
• Espírito Santo: Frete grátis a partir de R$250,00
• Minas Gerais: Frete grátis a partir de R$250,00

Sul

• Paraná: Frete grátis a partir de R$250,00
• Santa Catarina: Frete grátis a partir de R$300,00
• Rio Grande do Sul: Frete grátis a partir de R$350,00

Centro-Oeste

• Distrito Federal: Frete grátis a partir de R$350,00
• Goiás: Frete grátis a partir de R$350,00
• Mato Grosso: Frete grátis a partir de R$350,00
• Mato Grosso do Sul: Frete grátis a partir de R$350,00

Nordeste

• Bahia: Frete grátis a partir de R$500,00
• Sergipe: Frete grátis a partir de R$500,00
• Pernambuco: Frete grátis a partir de R$500,00
• Alagoas: Frete grátis a partir de R$500,00
• Paraíba: Frete grátis a partir de R$500,00
• Rio Grande do Norte: Frete grátis a partir de R$500,00
• Ceará: Frete grátis a partir de R$800,00
• Piauí: Frete grátis a partir de R$800,00
• Maranhão: Frete grátis a partir de R$800,00

Norte

• Pará: Frete grátis a partir de R$800,00
• Amapá: Frete grátis a partir de R$800,00
• Amazonas: Frete grátis a partir de R$800,00
• Roraima: Frete grátis a partir de R$800,00
• Acre: Frete grátis a partir de R$800,00
• Rondônia: Frete grátis a partir de R$800,00
• Tocantins: Frete grátis a partir de R$800,00

Observações:

• Pedidos com frete grátis serão enviados pela modalidade PAC dos Correios ou Econômica das transportadoras.
• Produtos como Persianas, Rodapés, Painéis Ripados e Pisos não se aplicam nas condições de frete grátis.